【線上購物】

1. 商品到貨請您務必於24小時內先檢查商品是否為「瑕疵、損壞、誤寄商品」。
2. 若在鑑賞期內商品有瑕疵、損壞、誤寄商品之情形發生而 要求退換貨，為保障您的權益『請務必於商品猶豫期間(七天內)內來電告知』，並於七天內將瑕疵處或誤寄商品的照片寄至客服信箱 wow27285810@gmail.com，並盡速與我們電話聯繫告知。
3. 線上完成退換貨申請後，請將商品連同完整包裝盒、說明書、含公司章保證卡及購買發票準備好，將由 客服人員與您安排商品取回時間，待我們收到商品並確認商品完整且無使用痕跡，即會安排後續換貨／退款事宜。
4. 訂單的七天內鑑賞期僅供一次退換貨服務  。

 下列情形， WOW Furniture無法提供退換貨服務：

• 商品如有防拆封條或透明包裝袋凡經拆封、損毀，恕無法 辦理退換貨。

• 商品簽收超過7日後，不予以退換。
• 凡經選擇「尺寸」布料、顏色、材質之商品屬於客製化「 訂製商品」，「恕不接受」退換貨。
• 請務必確認商品的尺寸是否符合您的需求，恕不接受因尺 寸問題退換貨。
• 餐具（包含刀,叉,碗,盤,杯），與浴廁用品屬於衛生用品類 ，若經拆封或使用，則不可退換貨。
• 家具以天然原木材、石面、皮革等相關產品外觀，色差或 紋路差異均為自然現象，不適用於本商品保固服務出清與瑕疵商品不在保固服務範圍內 。
• 黃銅氧化斑鏽屬於自然現象，敬請保持乾燥，並務必能接 受後再下單，謝謝。
• 陶瓷類商品表層為塗燒製程，可能有小黑點或部分釉料不 均情形，屬正常現象。
• 商品會因拍攝角度或螢幕設定不同，可能與實品略有差異 （顏色,大小...)，恕無法以此理由辦理退換貨。
• 商品皆原廠進口無法更換外箱包裝，國際運送過程中包裝 難免會有所損傷，此為正常現象恕不接受退換貨。

【門市購物】

依據消費者保護法第十九條規定，實體店面無享有 7 天猶豫期之權益，請務必於結帳前檢查商品並做好尺寸的 確認，商品售出後無提供退換貨服務。