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配 送 與 運 費 須 知

 

 

 

【 出貨時間 】

A. 本公司商品分為「現貨商品」與「期貨商品」 

  • 現貨商品:我們在確認收到您的訂單後,將有業務與您聯繫後續事宜。
  • 期貨商品:預定期為4個半月~6個半月 。
  • OVERGAARD & DYRMAN系列:預定期為6個月~8個月 。
  • 因商品皆為國外預購出貨,作業時間包含原廠製作商品時間、運送時間以及海關清關/檢驗時間等。實際日期還須以船運時間為主,如發生不可預料之因素,無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨,我們將於第一時間通知您詳細狀況,也請您見諒。

B. 無舊品回收 公司無舊品回收服務, 請您自行連絡當地清潔隊  回收處理。 

C. 確認尺寸及空間 請先確認商品尺寸與家裡空間是否相符, 包含自家的進出口、樓梯、電梯是否可順利搬運。 

 

                                

 

D. 因地形/物限制無法進入而導致使用吊車,產生的相關費用及來回運費需由買家自行負擔。

E. 當場確認 商品由配送人員送達時,請檢查商品有無缺失, 如有誤請當場提出,避免造成事後爭議。

 

 

 

 

 【 運送方式 】

A. 宅配到府 - 配合專業物流公司-若訂單中僅有家飾品/小型家具(單椅,小型茶几等,未包含任一大型家具/組裝家具)且需要配送到府,可選擇此運送方式。

  • 到貨日期 / 時間 出貨後約1-3 個工作天可送達指定地址。實際到貨時間依照物流公司安排車輛為主,恕無法指定到貨時段。
  • 運送費用 酌收基本運費 $100-200元(部分偏遠地區將需酌收遠距費)。
  • 運送地區 目前僅配送台灣本島地區,部分外島地區以及偏遠地區目前無提供此服務,不便之處,敬請見諒。
  • 注意事項:
  • 部分商品可能因尺寸、地域因素或是訂購數量過多,無法使用宅配到府。若須改以專車配送,我們將會盡快通知您並確認運費。
  • 出貨人員將會在物流單據上填寫希望到貨日期,惟實際到貨日期、到貨時段依物流公司當天送貨車輛安排。
  • 由於物流公司假日、補假日、國定假日或天災不收送貨,因此假日前 1-2 天訂購,出貨日期將會延後至上班日後。
  • 如有急件敬請利用實體門市或來電客服。
  • 若您付款下訂後超過 5 天仍未收到商品,請來電客服,我們將由專人為您處理。  

B. 大型家具專車配送 - 專人到府搬運-若訂單中包含任一大件傢俱 / 需組裝家具(沙發、休閒椅、長桌、層架等)請選擇此送貨方式。

  • 訂購成功後,將由專人將您購買之商品運送至您指定的地點。 在您送出訂單後,我們將於 1-2 天內由客服與您確認商品內容及約定送貨日期。
  • 到貨時段 WOW Furniture提供專車配送(部分偏遠地區 / 山區除外) - 須配合司機送貨車趟安排,不便之處,敬請見諒。
  • 運送費用 若您訂購的商品內,包含大型家具(沙發、休閒椅、長桌、層架等),運費多寡將依配送區域而有所差異。
  • 可能產生之衍生費用 :
    • 組裝費用:商品送達後如需協助組裝(沙發、餐桌除外),將會另外酌收組裝費用。
    • 樓層費用:若因電梯尺寸無法載運商品、無電梯、電梯故障等情況無法使用電梯運送需走樓梯搬運時,需收取樓層費(請先確認商品尺寸可進入運送空間)。
    • 吊車費用:訂購前請先確定商品尺寸(特別是沙發或長桌)與家中的樓梯、電梯、門口是否相符,若因地形/物限制無法運送,產生的吊車費及相關費用 . 來回運費需由買家自行負擔。(如需吊車搬運請自行聯繫)。
    • 注意事項: 各地偏遠地區及山區之運送費用請另來電洽詢。
  • 如需更改出貨日期,請於約定出貨日前一週電聯通知,我們將重新為您安排出貨日期。 
  • 目前僅提供台灣本島專車運送服務;外島地區以及部分偏遠地區目前無提供此服務,不便之處,敬請見諒。


C. 門市自取 - 若您有訂購家飾品 / 小型家具 / 易碎物品或是家住附近,在您送出訂單後,我們將於 1-2 天內由客服與您確認商品內容及可取貨日期。

  • 取貨地點:WOW Furniture 各點門市 
  • 取貨時間:周一至周日11:30-19:30 

注意事項:

  • 請於收到取貨通知後一個月內取貨完畢,如需延後取貨時間請先來電告知。
  • 若有急件請先來電詢問商品庫存狀態,以及可取貨時間。

貼心提醒: 

商品由司機、物流人員送達時,請立即檢查商品有無缺失,若無誤請於出貨單據上簽名。如有誤寄商品或瑕疵損害,請立即來電通知客服人員。

WOW Furniture保留最終商品運送方式及運費、衍生費用決定權。